Envíos y devoluciones

Toda la información sobre plazos de entrega, costes de envío y cómo gestionar una devolución.

Envíos

Método de envío

Los pedidos se envían con DHL.

Plazo de entrega

Entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Zona de envío

Realizamos envíos a direcciones dentro de España.

Coste de envío

ConceptoImporte
Envío estándar3,98 EUR
Envío gratuito a partir de50,00 EUR

Ten en cuenta

El plazo de entrega comienza a contar desde la confirmación del pedido y puede variar en periodos de alta demanda o festivos. Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos e indagaremos qué ocurre.

Devoluciones

Si un producto no es lo que esperabas, puedes solicitar una devolución. Para ello, contacta con nosotros indicando el número de pedido y el motivo, y te indicaremos cómo proceder.

  • El producto debe encontrarse en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
  • Recomendamos conservar el comprobante de envío hasta que la devolución se haya completado.
  • Los gastos de devolución pueden variar según el motivo; te informaremos antes de iniciar el proceso.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado, escríbenos con el número de pedido y describe lo ocurrido. Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución.